身為郵局櫃員的Phoebe，有時候會需要面對外國客戶，尤其外籍配偶與移工顧客的數量與日俱增，為了不讓語言成為服務的屏障，並提升顧客滿意度，她毅然決定報名巨匠外語，開啟了自我增值的旅程。
巨匠外語提供的沉浸式全英環境，成為Phoebe語言能力蛻變的關鍵。她分享道：「我不知不覺能運用英文邏輯說話與表達，這是過去難以企及的突破。老師正統的腔調也顯著提升了我的聽力。另外，實體與線上課程的彈性搭配，讓我能自由掌握學習節奏，將進修完美融入工作生活。」
這份努力很快在職場上開花結果。一次，一位斯里蘭卡女士前來辦理業務，Phoebe 憑藉精進的英文實力，全程流利溝通，順利引導對方完成開戶手續。這次經歷不僅驗證了她語言能力的跨越式提升，更印證了語言的力量，能讓專業服務更具溫度。.
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