常見問題

請輸入學員編號、密碼即可登入。
如為第一次登入，請至email 查詢，學員帳號密碼通知信。

➀如須綁定Facebook、Google、或Line帳號，請至修改個人資料，並點選社群帳號連結。

➁綁定完成後，即可使用社群帳號快速登入。

➀請選擇忘記密碼

➁輸入姓名、身分證字號、出生年月日，選擇 密碼獲得方式＞送出。

➂至設定的email或手機，查詢帳號及密碼。

➃若需更改密碼或修改聯絡email或手機，請至修改個人資料修改。

﹡美語實體課程劃位

1. 上課一小時以前，開放線上劃位。

2. 開課當天劃位者，超過開課時間，無法取消劃位。

3. 樂學卡、點數卡 可單堂劃位。

﹡日語實體課程劃位

1. 開班前，劃位須採整班劃位。

2. 上課一小時以前，開放線上劃位。

3. 開課當天劃位者、超過第一堂開課時間，無法取消劃位。

*課程時間如有異動，請以分校實際開課時間為準。

➀選課程劃位，查詢想劃位的課程。

➁選擇劃位的課程

➂點選產品類別 >劃位堂次 >送出。

1. 劃位須採整班劃位。

2. 上課一小時以前，開放線上劃位。

3. 開課當天劃位者，無法取消劃位。

*課程時間如有異動，請以分校實際開課時間為準。

1. 上課方式 請選「線上真人」。

2. 開班前，課程須採整班劃位，開班當天課前6小時前可取消劃位。

3. 開班後，課程可中途插班，後續堂次需連續劃位。

4. 線上大團班劃位，於開班後、中途插班後，無法取消。

5. 線上大團班依據等級規劃，課程名稱中( )為建議等級。

6. 上課連線及課程問題, 請洽美語線上課輔 0800-377-688 或mail 美語線上課輔信箱

➀選擇課程劃位，查詢想劃位的課程。

➁選擇劃位的課程

➂選擇產品類別 >劃位堂次> 送出完成劃位。

1. 請兌換線上點數，並至巨匠線上真人學員專區劃位。

2. 劃位須採整班劃位。

*課程時間如有異動，請以分校實際開課時間為準。

➀進入巨匠線上真人學員專區，選擇左側檢定養成課程劃位。

➁查詢想劃位的課程

➂選擇劃位課程，並點選我要劃位。

➃確認劃位堂次>扣點方式>確認劃位即完成。

請兌換線上點數，並至巨匠線上真人學員專區劃位。

➀進入巨匠線上真人學員專區，選擇左側課程劃位。

➁查詢想劃位的課程分類

➂選擇劃位的課程。

➃確認劃位堂次、扣點方式並選擇「確定劃位」，即劃位完成。

﹡注意事項

1. 開課日期在2天前之課程可於線上取消劃位。

2. 開課日期在2天後之課程不開放線上取消劃位，如欲取消課程，請洽分校辦理。

➀點擊劃位異動 >選擇日期區間> 選擇劃位異動課程。

➁取消或加劃課程 >送出完成劃位異動。

﹡注意事項

1. 班級開課前：開班當天課前6小時前可取消劃位。

2. 班級開課後: 已劃位者,不可取消劃位。

3. 中途插班劃位：不可取消劃位

4. 上課連線及課程問題, 請洽美語線上課輔 0800-377-688 或mail 美語線上課輔信箱

➀點擊劃位異動＞選擇日期區間>選擇劃位異動的課程>取消劃位。

﹡注意事項

1. 開課日期在2天前之課程可於線上取消劃位。

2. 開課日期在2天後之課程不開放線上取消劃位，如欲取消課程，請洽分校辦理。

選劃位異動＞選擇日期區間> 劃位異動課程>取消劃位。

選擇滿意度調查>學員滿意度調查>選擇課程>填寫問卷>確認送出

➀選擇滿意度調查>企業會員滿意度調查>選擇課程>問卷

➁填寫問卷>確認送出

➀選擇線上大團班>線上大團班學習資源>選擇課程>問卷

➁填寫問卷>確認送出

升級測驗共分線上筆試、口試二項，二項皆通過者，即完成升級。

➀英文升級筆試

• 參加資格：L1~L6學員於同一等級課程上滿72小時

• 測驗能力：聽力／文法／字彙／閱讀

• 測驗內容：共60題，測驗時間40分鐘

• 通過標準：四項成績平均80分以上

• 重考規則：線上筆試未過者，14天後方可進行重考

1. 選擇升級測驗>英文>線上筆試>開始

2. 測驗報告: 考試完成, 可查看測驗結果

3. 試題解析: 考試通過可查看試題解析

   註：考題解析僅保留3天

➁英文升級口試

• 參加資格：必須通過線上筆試，才能報名分校口試場次

• 測驗能力：口說

• 通過標準：口試成績80分以上

• 備註： 免費參加口試，不須扣點數；當月最多可預約2次。

選擇分校口試>查詢口試地點、時段

➂升級紀錄

選擇升級紀錄，可查看過往升級紀錄

• 參加資格：每一級生活會話課程最後一堂，進行升級考試。

• 實體筆試：字彙／文法／讀解／聽解

• 測驗內容：共40題

• 通過標準：四項成績平均80分以上

• 重考規則：分校筆試測驗未通過者，14天後方可進行重考

• 考試方式：實體筆試、實體口試同時進行。

1. 實體口試：採開放式問答

2. 測驗內容：共10題

3. 通過標準：成績80分以上

4. 重考規則：分校口試測驗未通過者，14天後方可進行重考

   *備註：需進行升級考的級數分別為 N5下 / N4下 / N3下 / N2

➀欲查詢升級考試分校，選擇升級測驗>日文

➁欲查詢升級紀錄，選擇升級測驗>日文>升級紀錄。

選擇獎學金與見證申請>獎學金申請

選擇記錄查詢>使用記錄

可查詢總點數、使用點數、剩餘點數、補課點數

點名狀態說明：

• 正常：學員當天出席

• 未上課：學員預劃座位，還未上課。

• 缺課：學員當天未出席且未請假。

• 補簽：學員未刷卡，由系統補簽。

• 請假：學員已線上請假。

註：若有任何問題，歡迎聯絡我們。

選擇記錄查詢>上課記錄>請假查詢

選擇記錄查詢>購買記錄