科技不見得都會讓我們的生活變得更好。有時候科技可能會引發某些不良行為。
我們在公園裡看過這樣的現象，在商店裡也看過，甚至是在工作上——許多人使用手機的時候都缺乏禮貌。
吉姆．伯登進一步來看看這個議題。
收發簡訊、講電話、瀏覽網路，忙個不停。我們所有人都這麼做。
在瑪列提這間義大利外帶餐館，他們供應美味的披薩，但不容忍沒禮貌的行為。
餐館老闆安東尼奧．維魯托在三年前決定堅定立場並且掛出了這些標示牌。
所以，要是我像這樣走進來點披薩，你會對我說什麼？
我不會做你的生意。你要是堅持，我就會把你趕出去。
你會把我趕出去？
當然。
可是，這就是當今的生活啊。我是說，我要……我必須使用手機呀。
那是你的生活，不是我的。
顧客要是走進一家店，卻不看著你，只是一直指著商品，這樣是很無禮的行為。
許多人都只把注意力放在手機上，只注意電話裡的人，而完全忘記自己點了些什麼。
利用自己的時間使用行動裝置是一回事，但在辦公室裡使用就完全是另一回事了。
所以，做為一個實驗，我們在 CNN 內部設置了一架攝影機，看看我的一些同事在開會期間有什麼反應。
結果也許不令人意外。在滿是記者的會議室裡，當中有五、六個人檢視了電子郵件或是用 iPad 瀏覽網路。
那麼，這種行為在會議中永遠都是適當的嗎？
若是與會議的產能有關，或是原本就與改善會議產能有關，
那肯定就屬於協作式應用科技的做法，而這也正是科技威力強大的原因。
禮儀專家麗茲．布魯爾厭惡別人在會議中使用行動裝置，
但近來遇到一起更誇張的手機鈴響事件。
我有一天參加一場喪禮，結果死者太太的手機響了起來。
哇。
我當時正在致悼詞。我說：「他顯然……山姆顯然在死後的世界打電話給你。」
麗茲．布魯爾說，在會面的時候，應該互相直視對方的眼睛，而不是盯著螢幕看。