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星巴克即將推出其最新的事業體，而且明天就要開張了。

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這個事業體將會讓夏日微風綜合咖啡以及其他各種異國咖啡的大地芬芳飄散在西雅圖的街道。

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當然啦，西雅圖正是這家公司的起源地，也是總部所在地，更是它的家鄉。

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不過，這可不是尋常的星巴克。

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尚恩，還在等你的咖啡吧，加了脫脂牛奶喔！

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這裡四處都看不到那個經典的綠色商標，只有一根根管子快速蜿蜒地來回輸送著咖啡豆，

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這一切都出自執行長霍華．蕭茲充滿野心的計畫。

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他想要在五年的時間裡讓公司的營收成長一倍。

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問題是，你已經差不多在世界上每個地區、每座城市的每個街角都開了店，要怎麼讓公司的營收加倍呢？

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帕比．哈洛問了他。

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這是新的星巴克嗎？

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這不是新的星巴克，但我會說，在我們四十三年的歷史中，這應該是個深具歷史意義的一刻，

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成立了這間烘焙室以及這個宏偉的地方，將可帶著我們的顧客踏上一場魔法飛毯之旅。

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你把這個地方稱為咖啡冒險工廠。

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沒錯。讓我告訴你為什麼。

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九年半前，我在日誌裡寫道：「讓我們來創造咖啡冒險工廠吧。」

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我想嘗試去做的，就是藉著戲劇效果、浪漫氣氛與驚人呈現，創造這種多重感官的體驗，

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並且讓咖啡四處移動，打造出一座真正的烘焙與生產設施。

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我們現在確實做到了。

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你將能夠走進這座設施裡，有各種不同的方式來沖煮你想要的咖啡。

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這是一件很棒的事情。

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好的，這是一款綜合咖啡，不只有單一品種，

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是由爪哇、瓜地馬拉與哥倫比亞咖啡豆混合而成的，叫作「萬神殿」，是專為這家店配製的。

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你們要靠這賺錢嗎？這一切規模又大又華麗，而且造價昂貴。

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沒錯。這座設施的造價很昂貴，但這並不是為了滿足公司或者我個人虛榮心的做法。

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這是一座能夠實際運作的烘焙設施，裡面的咖啡吧台以及咖啡技術將會有所獲利。

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平心而論，有人說：「我不要星巴克，每個街角都有星巴克。我要我的獨立咖啡館。」這算是你對那些人的回應吧。

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我認為獨立咖啡館經營得非常好。

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這並不是我們對那種說法的回應，但我們要藉此向全世界展現，星巴克咖啡的品質與純度，

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在我和其他數百萬人眼中，絲毫不遜於任何其他地方生產的咖啡。

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這裡的咖啡價格貴了約百分之四十至五十。

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大概是這樣沒錯。

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美國民眾會想要瞭解自己喝的咖啡嗎？他們會想要坐在這裡，慢慢花時間享受嗎？

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因為他們很多人不是只是想要買了咖啡就走嗎？

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我針對這種重大變化至今已經討論了一年，

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包括消費者行為的改變，以及從傳統的實體零售購物方式轉向電子商務與行動消費。

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為了緩和那種發展，我認為零售商責無旁貸，應該創造這些令人驚豔的絕妙體驗。